咱们支部有力量｜“有时间做黄帽子，有需求找黄帽子”

红网时刻新闻记者 杨洁 通讯员 易(yì)天星 李桑榆 长沙报道 “李大哥，您家电路修好(hǎo)啦！”党员廖友章擦了擦额头的汗，利落地收拾好工具包。这已经是他一周内第三次为独居老人免费(miǎnfèi)维修了。 作为浏阳市集里街道集里桥社区“黄帽子”志愿服务队的成员，擅长水电(shuǐdiàn)维修的廖友章(liàoyǒuzhāng)和队友们用专业技能(zhuānyèjìnéng)为居民解决各种水电难题。他们始终坚守着一个温暖的约定：空巢老人、低保户和困难户费用全免，普通家庭仅收取材料成本费(chéngběnfèi)。 这支头戴黄帽子的志愿者(zhìyuànzhě)队伍早已成为社区一道明亮的风景。 水电维修、为老人送餐、维持夜市秩序……从清晨到日暮，他们的身影穿梭在社区的每个角落，只要居民(jūmín)一个求助电话，那顶(nàdǐng)醒目的黄帽子总会如约而(ér)至。 正是这些看似微不足道的(de)“小服务(fúwù)”，日复一日地温暖着社区，成为“全国最美志愿服务社区”的生动注脚，也成为基层治理的创新实践(shíjiàn)。 黄帽子志愿者工作站党支部(dǎngzhībù)党员廖友章在居民家中维修电路。 “作为一个(yígè)常住人口超万人的(de)城市老旧社区，单纯靠十多个社区的专职工作人员肯定是管不过来的。”汤勇是“黄帽子”志愿服务队的发起者，他深知只有汇聚(huìjù)起党员和群众的合力，才能共同建设管理(guǎnlǐ)好自己的家园。 2009年，“黄(huáng)帽子”志愿服务队成立(chénglì)；2012年，注册为黄帽子志愿者(zhìyuànzhě)工作站；2013年，黄帽子志愿者工作站党支部成立。经过(jīngguò)16年的不懈努力，“黄帽子”已从最初的17名志愿者，发展到如今的2352名注册志愿者，其中党员493名，并(bìng)组建(zǔjiàn)了义务巡逻、小巷大管家、水电维修等13支志愿服务分队，服务能力持续提升。 黄(huáng)帽子志愿者工作站党支部组织参与夜市巡防。 夜幕降临，集里桥夜市渐渐热闹起来。烧烤摊滋滋(zīzī)作响，水果摊五颜六色(wǔyánliùsè)，麻辣烫香气扑鼻……近200个摊位依次排开，人头攒动。 检查摊位卫生、调解买卖(mǎimài)纠纷(jiūfēn)、协助疏导交通……“黄帽子”们也在夜市忙活开来。 “平时我们安排4名志愿者执勤。”黄帽子志愿者工作站党支部书记黄科明(huángkēmíng)介绍(jièshào)，“遇到节假日，党员(dǎngyuán)都会主动参与夜市执勤。特别是举办大型活动时，男同志(tóngzhì)负责维持秩序，女同志则当起临时‘服务员’，大家齐心协力保障夜市有序运行。” 党员(dǎngyuán)黄明知就是其中一员。当他在小区微信群(wēixìnqún)看到居民投诉夜市噪音扰民的问题后，第一时间向夜市临时党支部反映。 随后，在夜市召开的睦邻议事会(yìshìhuì)上，大家共同商讨制定了解决方案：禁止摊贩使用高音喇叭叫卖、限定唱歌等(děng)娱乐摊位(tānwèi)营业时间(yíngyèshíjiān)不超过晚上10点、调整噪音较大摊位的位置等，这些举措有效缓解了扰民问题。 当噪音扰民的 “痛点” 被精准化解，黄帽子志愿者工作站党支部服务基层治理的触角已悄然延伸至更(gèng)细密(xìmì)的民生经纬—— 创新街巷管理模式。以网格为单位，设立义务调解员(yuán)、治安巡逻员、水电维修员等“八大员”，组成“小巷大管家(dàguǎnjiā)”，开展“散步式巡逻”，构建起(qǐ)“全员化(quányuánhuà)、全覆盖、全天候、全稳控、全保障”的“五全”防控体系，大大降低了治安案件发案率。 持续深化“微心愿”志愿服务品牌，公开党员承诺清单，办好“微实事”。老年幸福食堂的餐盒里(lǐ)，装着党员志愿者化身 “送餐骑士” 的温度；连续八年伫立街头的 “爱心冰箱”，冰镇着对(duì)高温劳动者的敬意；认领 “橙色笑脸” 的微心愿活动(huódòng)，让环卫工人们绽放幸福笑容；在(zài)阳光桥·儿童之家开设(kāishè)的“阳光学堂”，搭建的“学校放假 社区报到”黄帽子社会实践志愿服务平台，丰富(fēngfù)多样的社会实践活动，让孩子们收获成长与(yǔ)快乐…… 从夜市的烟火气到街巷的安全感(ānquángǎn)，从老人的餐桌到劳动者的休憩站，“黄帽子”在解决“关键小事”中书写着基层治理 “大(dà)文章”。 黄(huáng)帽子志愿者工作站党支部党员黄明知、邻长廖达金下河帮小区(xiǎoqū)居民寻找失物。 这些暖心服务的(de)背后，是一套较为完善的制度支撑。 黄帽子志愿者工作站党支部以制度创新点燃(diǎnrán)志愿服务的星星之火(xīngxīngzhīhuǒ)，探索团队建设和个人成长双向培养的新模式——工作日志记录温暖(wēnnuǎn)足迹，学习拓展积蓄服务能量，礼遇志愿者激发奉献热情……“黄帽子”以“微光成炬”的坚持(jiānchí)，在扶弱济困、邻里守望等领域深耕细作(shēngēngxìzuò)，开展各类志愿服务活动3100余次，累计服务时长超20万小时。 在“黄帽子”的引领下，越来越多的居民从(cóng)志愿服务、基层治理的“旁观者”变成“参与者(cānyùzhě)”，“有时间做黄帽子，有需求(xūqiú)找黄帽子”成为社区新风尚。