郑州局洛阳车务段：粽情相伴温馨旅客出行路

河南日报客户端记者 王雪娜(wángxuěnà) 6月3日，由洛阳市委(shìwěi)网信办主办，涧西区、洛龙区(luòlóngqū)、西工区委网信办和伊滨区(yībīnqū)党工委联合承办的洛阳市“城市更新幸福满格”网络主题宣传活动启动，将持续至6月5日。 本次活动旨在全方位、多角度展现洛阳市城市提质“351”工作举措显著成效，以及城市更新给市民带来的(de)获得感、幸福感与(yǔ)归属感。 据了解，近年来，洛阳市紧紧扭住(niǔzhù)城市提质“351”工作举措，聚焦提升社区公共服务水平和推进城市有机更新，以“民生提质、服务升级、健康赋能”为核心，强力推进老旧(lǎojiù)小区改造、邻里中心服务创新、社区体育公园建设三大民生工程，逐步实现“从居住环境(huánjìng)焕新到生活品质跃升”的城市治理(zhìlǐ)现代化愿景(yuànjǐng)。 洛阳市委网信办相关负责人介绍，此次主题宣传活动，媒体记者和媒体达人将实地探访涧西区、西工区、伊滨区、洛龙区部分小区(xiǎoqū)、邻里中心(zhōngxīn)和社区体育公园，亲身体验老旧小区如何焕发新(xīn)生、社区邻里中心如何成为服务(fúwù)居民的(de)温馨港湾、社区体育公园如何为市民健康生活注入新活力，擦亮“宜居洛阳”的品牌底色。 宜居(jū)涧西：从“住有所居”到“住有优居” 走进改造后的涧西区珠江路街道石化新区家属院(jiāshǔyuàn)，粉刷一新的楼体、整齐划一(zhěngqíhuàyī)的停车位、郁郁葱葱的绿化带，处处彰显着老(lǎo)社区的新气象。 石化新区家属院(jiāshǔyuàn)是个(gè)始建于(yú)20世纪90年代的老旧小区，曾经面临着基础设施老化(lǎohuà)、环境脏乱差、管理缺失等诸多问题，如今却焕发出勃勃生机。这样的变化，正是该区实施“351工作举措”、推进老旧小区改造的一个生动缩影。 破局，老旧小区改造的民生(mínshēng)之困。街道和社区在老旧小区改造工作启动时，以群众需求(xūqiú)为导向，积极征求(zhēngqiú)居民意见600余条，多方研判，聚焦基础设施老化、停车难、上楼难三大问题，解决群众文化、健身两大需求，使(shǐ)改造内容更加符合群众期盼。 攻坚，“351工作举措”的系统解法。从“要我改”到“我要改”，在改造过程(guòchéng)中，坚持“面子”“里子”一起改，不仅完成三线入地(rùdì)、屋顶防水，对(duì)建筑外立面、小区(xiǎoqū)环境(huánjìng)进行改造，还重点解决供水、供电、供气等基础设施老化问题。同时，新规划机动车停车位107个，加装新能源汽车、电动车充电桩110个。根据小区群众实际需求，加装共享电梯(diàntī)等，逐步解决了老年人上下楼梯困难的问题。 蝶变，从“住(zhù)有所居(jū)”到“住有优居”。邻里中心内设有(shèyǒu)便民服务中心、养老服务中心、托幼服务中心、“三自”组织孵化中心等，室外(shìwài)设有“五星”党建广场、新时代文明实践点(diǎn)广场。积极(jījí)推动“6+N”公共服务进社区，聚焦“一老一小一青壮”群体，为居民提供医疗卫生、养老托育等“一站式”便民服务。新建的邻里食堂解决了辖区老年人及部分上班族的就餐需求。 改造后的石化(shíhuà)新区家属院，基础设施(jīchǔshèshī)全面更新，环境面貌焕然一新，公共服务设施更加(gèngjiā)完善，居民幸福感显著提升。居民们纷纷表示，改造后的小区不仅“颜值”提升了，“内涵”也更加丰富。 智慧西工：指尖(zhǐjiān)办事 “一点直达” 西工区“党建+网格+大数据”治理(zhìlǐ)模式，突出数智赋能，创新建设“智慧西工”一体化综合性平台，构建“1+1+1+6”的总体框架，包含1个全域数字引擎、1个统一门户、1个指挥调度中心和“智慧党建、基层(jīcéng)社会治理、公共服务、智慧城管、网上(wǎngshàng)协同办公、智慧教育”6个特色应用场景(chǎngjǐng)，为(wèi)基层高效能治理提“智”增效。 “智慧西工”实践案例入选全国典型(diǎnxíng)案例50强(qiáng)、全省“高效办成一件事”和数字政府建设典型案例。 统一门户高效便民。指尖办事(bànshì)“一点直达”，一个门户即可(jíkě)指尖办理近1600项政务服务事项。养老服务“一呼即应”，建成投用区级智慧(zhìhuì)养老平台，老人一键(yījiàn)呼叫即可足不出户享受助餐、助浴(zhùyù)、助洁(zhùjié)等优质(yōuzhì)服务，累计提供“十助两护”服务2万余单。健康咨询“一问即知”，邀请上百名三甲医院专家、医师入驻平台，一对一、针对性免费解答群众疑问(yíwèn)3200余次。智慧教育“一网均衡”，建设智慧教育平台，优质教育资源共享，获评全国义务教育优质均衡先行创建区。智慧交通“一键泊车(bóchē)”，绘制“西工停车一张图”，实现闲置车位随时可查、预约可停，累计导航服务4.4万余次。 集聚资源助企惠企。政策服务(fúwù)“精准匹配”，企业诉求“你(nǐ)问(wèn)我答”，利企通知“实时更新”，西工区汇聚政策服务、岗位发布、企业诉求、利企通知等各类线上资源，持续优化营商环境。 网格服务(fúwù)有求必应。打造(dǎzào)“社区(shèqū)活动”“上门代办”等板块，推行居民“点菜”、社区“备菜”、网格“送菜”服务模式(móshì)，累计受理群众下单2万余次(yúcì)，提供帮(bāng)办服务1400余次，有效将群众吸附在社区、幸福在基层。开通12980（一按就帮您）热线电话，为各年龄段、不同需求的人群提供多种下单方式，已累计提供服务5000余次。试点推进智慧社区建设，凯旋东路43号院入选省级试点。 魅力(mèilì)洛龙：用“心”换“新”颜 地勘三院建成于20世纪70年代，是河南省地矿局第三地质勘查(kānchá)院职工住宅和办公相结合的综合性小区(xiǎoqū)，小区有住宅楼(zhùzháilóu)18栋、办公楼5栋，总建筑面积8.17万平方米，居民1140户2900人。因原(yīnyuán)小区建筑屋面防水老化，漏水严重，小区内机动车、非机动车停放杂乱，小区居民改造意愿强烈(qiángliè)。 2021年，洛龙区将其列为重点民生实事，对地勘(dìkān)三号院实施组团连片改造，涵盖(hángài)地勘三院(sānyuàn)在内的7个老旧小区，其中地勘三院共改造1101户(hù)，改造后的小区达到“三入、四通、四有、两整”标准。创新推出“EPC+O”老旧小区改造设计、施工、运营、管理全生命周期一体化建设运营新模式(móshì)。地勘三院小区改造后，入围2021年度中国城市更新(chéngshìgēngxīn)和既有建筑改造优秀案例(ànlì)，为洛阳市仅有的3个入选2021年度中国城市更新优秀案例项目之一。 2022年，地勘三院又按照“组团连片、集散为整”理念(lǐniàn)，合理(hélǐ)利用改造腾退的公共用地，配套社区居民基本生活所需的各项(gèxiàng)功能和设施，形成低碳出行、智慧服务、居家养老、终身教育、体育(tǐyù)健身、邻里商业、就业引导等14类(lèi)服务要素(yàosù)，通过社区嵌入式服务，合理布局养老服务中心、居民文体中心、邻心园(línxīnyuán)政务服务中心、风帘街小区商业街、翠幕集早晚集市五大功能区，让更多群众享受到“家门口”的优质普惠公共服务。 幸福伊滨：畅通服务(fúwù)群众“最后一米” 位于伊滨区孝文街道的(de)兴隆悦府社区(shèqū)邻里中心，室内建筑面积(jiànzhùmiànjī)1440平方米，室外建筑面积约2700平方米，邻里中心室内外功能空间联动，不仅满足了居民日常需求，更成为社区文化、健康(jiànkāng)、教育的活力枢纽。 走进该邻里中心，便民服务站、邻里超市解决了居民生活(shēnghuó)采购的(de)“最后一米”；舞蹈室、图书室则成为居民精神生活的“充电站”。据(jù)社区相关负责人介绍，一百余平的超市内新鲜果蔬、日用百货一应俱全，让(ràng)群众能以实惠的价格买到有品质、有保障的生活用品。 “这里还开设戏曲排练、书画课堂、亲子阅读等活动，尤其受老年人和(hé)儿童欢迎(huānyíng)。”该邻里中心还包含(bāohán)街道级养老(yǎnglǎo)服务中心，提供医养融合服务，通过健康评估、定期体检建立健康档案，开通“绿色通道”方便老人就医，还有专家定期巡诊指导。 闲暇(xiánxiá)之余，丰富的文化娱乐服务也(yě)让老人们的精神生活格外充实，真正实现了老有所乐。室外2700平方米的空间建有体育社区公园和儿童游乐区，傍晚时分，篮球赛、广场舞、儿童滑梯嬉戏(xīxì)的场景交织，构成一幅生动(shēngdòng)的社区幸福图景。 居民王阿姨说(shuō)：“以前锻炼没合适的地方(dìfāng)，现在下楼就能锻炼，真的很方便。”兴隆悦府社区邻里中心正(zhèng)逐渐成为居民家的延伸、服务群众的“幸福驿站”，真正让每个群众都体会到了幸福与欢乐。 如今，洛阳正以(zhèngyǐ)“小而美”的更新实践诠释(quánshì)“人民城市”的生动内涵，“宜居洛阳”让幸福“满格”。