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“点题整治”监督推动社区医养融合(rónghé)

把群众“盼的(de)事”变成手中“干的事”

中央纪委国家监委(jiānwěi)网站 肖羽 李正穹 自福建福州报道

图为近日，在福建省福州市(fúzhōushì)鼓楼区树兜社区的“健康小屋”，社区卫生(shèqūwèishēng)服务中心门诊医生为居民测量血压。 肖羽 摄

5月8日，家住福建省福州市鼓楼区(gǔlóuqū)的邱(qiū)阿姨，在楼下“长者食堂”吃过午饭，没急着回家，顺便到社区“健康小屋”复诊取药。“今天社区卫生服务中心(fúwùzhōngxīn)的医生来巡诊，我(wǒ)开些降血压的常用药。”邱阿姨说。

鼓楼区作为福州市主要城区之一，现有60周岁以上老年人15.3万人，占(zhàn)人口总数的24.2%，超过全国平均(píngjūn)数值。像邱(qiū)阿姨这样患有慢性病的老年人，以往只能三天两头往医院跑。如今，他们不仅下楼就能复诊开药，还能享受(xiǎngshòu)预约体检、免费送药等服务。

这样的改变，源于社区居民的一次“点题(diǎntí)”。

2024年初，鼓楼区纪委监委依托小微权力监督平台发现，一段时间以来，“挂号难”“排队长”成为群众反映(qúnzhòngfǎnyìng)“看病难”的高频词。“经过汇总和研判(yánpàn)，我们决定深入(shēnrù)社区了解情况，看看群众的烦心事到底‘堵’在哪里。”鼓楼区纪委副(fù)书记、监委副主任高建中说。

随后，在纪检监察干部对(duì)鼓楼区洪山镇大凰山社区的(de)走访中，有群众现场“点题”指出，“社区居家老年人多，‘长者食堂’解决了下楼吃饭问题，我们盼着也能就近复诊(fùzhěn)取药。”

群众提到的“长者食堂”，是鼓楼区一项便民惠民措施(cuòshī)。近年来，经过多部门的共同努力(gòngtóngnǔlì)，全区10个街镇(jiēzhèn)开设76个“长者食堂”，实现社区全覆盖，可满足老年人日常餐饮需求。

“长者(zhǎngzhě)食堂”能否(néngfǒu)搭配“健康小屋”？一站式解决老年人“吃饭”和“健康”问题？

“我们对接卫健(wèijiàn)、民政等职能部门和街镇，构建联动协同机制，督促各部门明确职责、同题共答，推动解决群众所想所盼。”高(gāo)建中说。

经过近一个月的走访、论证，区卫健局(qūwèijiànjú)会同区民政局、洪山(hóngshān)镇政府很快拿出了具体举措。

职能部门(zhínéngbùmén)有了“答题”方案，如何督促落实，成为确保工作取得实效的重要一环。“在‘健康小屋’建设中，我们下沉项目现场，对建设进度(jìndù)、物资配备等重要环节开展监督检查，压紧压实主体责任，及时破解各项难题。”高建中(jiànzhōng)说(shuō)。

不久，“健康小屋(xiǎowū)”建好了，不仅能问诊咨询，还(hái)引入省级医院定期巡诊服务。一时间，每到饭点前后，最忙(zuìmáng)的除了“长者食堂”的后厨师傅，就是“健康小屋”的医务人员。

享受到问诊便利的(de)还有陈大叔，但他也有烦恼。因为服用(fúyòng)多种药，每次复诊结束后，腿脚不便的他，还要(háiyào)四处“照单抓药”。“要是能在楼下直接取药就好了！”

这样的民生(mínshēng)诉求，也被纪检监察干部精准“捕捉”到。

把(bǎ)群众“盼的事”，变成手中“干的事”。“我们发挥片区协作机制，监督推动卫健、医保部门将属地社区卫生服务中心医保功能延伸到‘健康小屋’，实现社区问诊、医保结算、现场(xiànchǎng)取药的‘一站式(yīzhànshì)’服务。”洪山镇纪委书记傅祥晋介绍(jièshào)。

“腿脚不好的话，能(néng)直接送药到家(dàojiā)。”家住大凰山社区的王阿姨告诉记者，“还可以打电话预约体检、打疫苗。”

“我们还建立数字健康档案，动态记录检测(jiǎncè)状况，及时开展跟踪(gēnzōng)评估和个性化指导。”洪山镇社区卫生服务中心门诊主任刘兰花介绍，老年人在“一刻钟幸福圈(quān)”内，就能享受到社区医养融合服务，有效(yǒuxiào)减少了就医负担。

这样的方便(fāngbiàn)，很快(hěnkuài)推广开来。截至2024年底，鼓楼区共有13个“长者食堂”搭载“健康小屋”，不仅提供(tígōng)巡诊开药、健康咨询、健康服务预约登记等服务，覆盖老年人健康需求，也开展健康讲座(jiǎngzuò)课程等活动，让居民防病意识向前一步。

随着从个案试点到全区推开，如何廉洁高效、可持续打理好(hǎo)“健康小屋(xiǎowū)”，又成了居民关心的话题。

“我们畅通小微权力(quánlì)监督群等渠道，群众如果发现养老服务有问题(wèntí)可以(yǐ)随手(suíshǒu)拍照上传，有建议也可以在线提。”高(gāo)建中表示(biǎoshì)，区纪委监委紧盯就诊服务质量、医疗设施完善、药品配备采购等关键环节，开展6轮监督检查，督促整改问题11个，推动职能部门不断健全制度规范。此外，还定期邀请特约监察员(jiāncháyuán)、社会治理市民委员会代表等，通过开展协商座谈、开放日体验等方式进行监督，以群众满意为标尺，筑牢廉洁防线。

从“群众(qúnzhòng)点题”到“监督整治”，一张张“需求清单”转化(zhuǎnhuà)为“成果清单”。

“点题整治”就如(rú)一根线，将纪委监委专责监督、部门职能监督、群众监督、社会监督有效贯通起来。“福建省纪委监委持续开展‘点题整治’，通过建立健全群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价闭环机制，不断(bùduàn)提升基层监督治理效能(xiàonéng)，让更多群众可感可及的(de)实事办好(bànhǎo)办成。”福建省纪委监委有关负责同志说。

纪检监察机关以强有(yǒu)力监督推动解决群众急难愁盼(pàn)问题，真正把工作做到群众心坎上(shàng)。一间间“长者食堂”“健康小屋”，让老年人不出社区，“吃饭”和“健康”都(dōu)有保障，也让“七溜八溜不离福州”这句俗语，有了更多的民生注脚。